Condições Gerais de Venda — Auraklia

Última atualização: 13 de abril de 2026

Artigo 1 — Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante "CGV") aplicam-se, sem restrição nem reserva, a qualquer compra dos serviços pagos oferecidos pela plataforma Auraklia, acessível no endereço https://auraklia.com (doravante "a Plataforma"), nomeadamente:

Os serviços de orientação espiritual, vidência, tarot, oráculo Lenormand, numerologia, mapa astral e compatibilidade astrológica
Sob forma de mensagens instantâneas, tiragens interativas e análises geradas por inteligência artificial

Editor: Meetricks, LLC (Limited Liability Company) Sede social: 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA N.º de registo: 2026-001877646 (Wyoming, USA)

O Cliente declara ter tomado conhecimento das presentes CGV e tê-las aceite ao assinalar a caixa prevista para tal efeito durante o processo de encomenda.

Artigo 2 — Natureza do serviço

Importante: As consultas oferecidas na Auraklia são geradas por inteligência artificial. Os videntes apresentados são personagens virtuais. Este serviço é oferecido para fins de entretenimento apenas e não constitui de forma alguma um conselho profissional (médico, jurídico, financeiro ou outro).

O Cliente reconhece expressamente a natureza recreativa do serviço e compromete-se a não tomar nenhuma decisão importante baseada apenas nas consultas obtidas.

Artigo 3 — Produtos e tarifas

3.1 Ether (créditos virtuais)

Os Ether são a moeda virtual da Plataforma:

Compra: através da página Tarifas, por cartão bancário (Stripe)
Utilização: cada consulta consome um número definido de Ether, exibido antes da ação
Validade: os Ether não têm data de expiração
Não reembolsáveis: os Ether consumidos não são reembolsáveis (ver artigo 7)
Não transferíveis: os Ether não podem ser cedidos a terceiros
Sem valor monetário: os Ether não têm qualquer valor fora da Plataforma

Os pacotes de Ether e suas tarifas estão indicados na página Tarifas. O Prestador reserva-se o direito de modificar as tarifas a qualquer momento; as modificações não afetam as compras já confirmadas.

3.2 Assinatura Premium

A assinatura Premium oferece um acesso alargado:

Horóscopo diário completo e personalizado
Rituais e meditações exclusivos (PDF, áudio)
Créditos mensais oferecidos incluídos na assinatura
Mapa astral completo com interpretação detalhada
Diário espiritual com orientação personalizada

Modalidades:

Premium Mensal: tarifa indicada na página Tarifas
Premium Anual: tarifa indicada na página Tarifas

A renovação é automática. O Cliente pode cancelar a qualquer momento através do seu espaço de membro ou do portal de pagamento. O cancelamento tem efeito no final do período em curso, sem reembolso do período iniciado.

3.3 Oferendas Cósmicas

As Oferendas Cósmicas são contribuições voluntárias de apoio:

Valores fixos: 1€, 2€, 5€, 10€, 15€, 20€, 50€
Não reembolsáveis (doação voluntária)
Um recibo é enviado por email

3.4 Preços

Todos os preços são indicados em euros com IVA incluído (todos os impostos incluídos).

Artigo 4 — Encomenda e pagamento

4.1 Processo de encomenda

O Cliente seleciona o pacote de Ether ou a assinatura desejada
Verifica o detalhe da sua encomenda e o preço total
Procede ao pagamento seguro
A encomenda é confirmada por email

A validação do pagamento por "duplo clique" constitui uma assinatura eletrónica com o mesmo valor que uma assinatura manuscrita (artigo 1127-2 do Código Civil).

4.2 Meios de pagamento

O pagamento efetua-se por cartão bancário através das plataformas seguras Stripe e/ou Mollie. Os dados do cartão bancário são processados exclusivamente por estes prestadores; o Prestador nunca armazena os números de cartão.

4.3 Faturação

Um recibo de pagamento é enviado por email após cada transação. Os recibos são acessíveis através do espaço de membro (página Compras).

Artigo 5 — Fornecimento dos serviços

Os serviços são fornecidos imediatamente após confirmação do pagamento, sob forma digital:

Ether: creditados instantaneamente na conta do Cliente
Assinatura: acesso imediato aos conteúdos Premium
Consultas: respostas geradas em tempo real por inteligência artificial

O Prestador compromete-se a fazer os seus melhores esforços para fornecer os serviços no âmbito de uma obrigação de meios. A disponibilidade da Plataforma não é garantida 24h/24 (manutenção, atualizações).

Artigo 6 — Capacidade e inscrição

A inscrição é reservada a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos
O Cliente compromete-se a fornecer informações exatas
Uma conta é pessoal e não pode ser partilhada

Artigo 7 — Direito de retratação

Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumo, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da compra para exercer o seu direito de retratação.

Exceções (artigo L221-28 do Código do Consumo):

O direito de retratação não pode ser exercido para os contratos:

"1° De fornecimento de serviços plenamente executados antes do fim do prazo de retratação e cuja execução começou após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação;

13° De fornecimento de um conteúdo digital não fornecido num suporte material cuja execução começou após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação."

Aplicação:

Ether não consumidos: reembolsáveis nos 14 dias seguintes à compra
Ether consumidos: não reembolsáveis (serviço executado com acordo do Cliente)
Assinatura: retratação possível nos 14 dias; além disso, cancelamento sem reembolso do período em curso

Para exercer o seu direito de retratação, contacte-nos através da nossa página de contacto.

Formulário de retratação tipo

(Em conformidade com o anexo do artigo L221-5 do Código do Consumo)

À atenção de Meetricks, LLC, 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA:

Notifico pela presente a minha retratação do contrato relativo à prestação de serviços abaixo:

Encomendado em: ______
Nome do consumidor: ______
Morada do consumidor: ______
Data: ______
Assinatura (em caso de notificação em papel): ______

Artigo 8 — Reembolsos

Os reembolsos são processados em 14 dias úteis através do meio de pagamento inicial
Em caso de problema técnico que impeça a utilização do serviço, um reembolso ou um crédito pode ser concedido caso a caso
Contacte-nos através da nossa página de contacto

Artigo 9 — Garantia legal de conformidade

Em conformidade com os artigos L217-4 e seguintes do Código do Consumo, o Prestador está sujeito à garantia legal de conformidade e à garantia dos vícios ocultos.

O Cliente dispõe de um prazo de 2 anos a contar do fornecimento do serviço para agir em garantia de conformidade. Em caso de defeito de conformidade, o Cliente pode obter a conformização do serviço ou, na sua falta, uma redução do preço ou a resolução do contrato.

Artigo 10 — Responsabilidade

O Prestador não garante a exatidão dos conteúdos gerados pela IA
O Cliente reconhece que as consultas têm finalidade recreativa
O Prestador não pode ser responsabilizado pelas decisões tomadas com base nas consultas
A responsabilidade do Prestador está limitada ao valor dos serviços efetivamente pagos

Artigo 11 — Força maior

As partes não poderão ser responsabilizadas se o não cumprimento ou o atraso no cumprimento das suas obrigações decorrer de um caso de força maior no sentido do artigo 1218 do Código Civil.

Se o impedimento for temporário, a execução é suspensa. Se o impedimento for definitivo ou perdurar além de 30 dias, o contrato é resolvido de pleno direito.

Artigo 12 — Dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade. Em conformidade com o RGPD, o Cliente dispõe de um direito de acesso, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados.

Artigo 13 — Propriedade intelectual

Todos os conteúdos da Plataforma são propriedade de Meetricks, LLC ou dos seus parceiros. Qualquer reprodução sem autorização é proibida.

Artigo 14 — Imprevisão

Em conformidade com o artigo 1195 do Código Civil, se uma mudança de circunstâncias imprevisível tornar a execução excessivamente onerosa, as partes comprometem-se a renegociar de boa-fé.

Artigo 15 — Mediação

Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes do Código do Consumo, em caso de litígio não resolvido, o consumidor pode recorrer a um mediador:

Mediador: Mediação do Consumo

O Cliente pode também submeter a sua reclamação na plataforma europeia de resolução de litígios em linha: a plataforma europeia de resolução de litígios em linha

Artigo 16 — Direito aplicável e litígios

As presentes CGV estão sujeitas ao direito do Estado da Flórida (EUA). Em caso de litígio, os tribunais competentes do Wyoming, USA serão competentes, salvo disposição legal imperativa contrária.

Artigo 17 — Informação pré-contratual

Em conformidade com o artigo L221-5 do Código do Consumo, o Cliente reconhece ter recebido comunicação, previamente à sua encomenda, das seguintes informações:

As características essenciais dos serviços
O preço dos serviços e das taxas anexas
A data de fornecimento dos serviços
As informações relativas à identidade do Prestador
As informações relativas às garantias legais
As funcionalidades do conteúdo digital
A possibilidade de recorrer a uma mediação
As informações relativas ao direito de retratação
Os meios de pagamento aceites

Artigo 18 — Contacto

Para qualquer questão relativa às presentes CGV, contacte-nos através da nossa página de contacto.