Condiciones Generales de Venta
13 de abril de 2026
Última actualización: 13 de abril de 2026
Artículo 1 — Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra de los servicios de pago ofrecidos por la plataforma Auraklia, accesible en la dirección https://auraklia.com (en adelante "la Plataforma"), especialmente:
- Los servicios de orientación espiritual, clarividencia, tarot, oráculo Lenormand, numerología, carta astral y compatibilidad astrológica
- En forma de mensajería instantánea, tiradas interactivas y análisis generados por inteligencia artificial
Editor: Meetricks, LLC (Limited Liability Company) Domicilio social: 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA N° de registro: 2026-001877646 (Wyoming, USA)
El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto durante el proceso de pedido.
Artículo 2 — Naturaleza del servicio
Importante: Las consultas ofrecidas en Auraklia son generadas por inteligencia artificial. Los videntes presentados son personajes virtuales. Este servicio se ofrece con fines de entretenimiento únicamente y no constituye en ningún caso un consejo profesional (médico, jurídico, financiero u otro).
El Cliente reconoce expresamente la naturaleza de entretenimiento del servicio y se compromete a no tomar ninguna decisión importante basándose únicamente en las consultas obtenidas.
Artículo 3 — Productos y tarifas
3.1 Ether (créditos virtuales)
Los Ether son la moneda virtual de la Plataforma:
- Compra: a través de la página Tarifas, por tarjeta bancaria (Stripe)
- Uso: cada consulta consume un número definido de Ether, mostrado antes de la acción
- Validez: los Ether no tienen fecha de caducidad
- No reembolsables: los Ether consumidos no son reembolsables (ver artículo 7)
- No transferibles: los Ether no pueden ser cedidos a un tercero
- Sin valor monetario: los Ether no tienen ningún valor fuera de la Plataforma
Los paquetes de Ether y sus tarifas se indican en la página Tarifas. El Prestador se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento; las modificaciones no afectan las compras ya confirmadas.
3.2 Suscripción Premium
La suscripción Premium ofrece un acceso ampliado:
- Horóscopo diario completo y personalizado
- Rituales y meditaciones exclusivas (PDF, audio)
- Créditos mensuales gratuitos incluidos en la suscripción
- Carta astral completa con interpretación detallada
- Diario espiritual con orientación personalizada
Fórmulas:
- Premium Mensual: tarifa indicada en la página Tarifas
- Premium Anual: tarifa indicada en la página Tarifas
La renovación es automática. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su espacio de miembro o el portal de pago. La cancelación toma efecto al final del período en curso, sin reembolso del período iniciado.
3.3 Ofrendas Cósmicas
Las Ofrendas Cósmicas son contribuciones voluntarias de apoyo:
- Importes fijos: 1€, 2€, 5€, 10€, 15€, 20€, 50€
- No reembolsables (donación voluntaria)
- Se envía un recibo por email
3.4 Precios
Todos los precios están indicados en euros con IVA incluido (todos los impuestos incluidos).
Artículo 4 — Pedido y pago
4.1 Proceso de pedido
- El Cliente selecciona el paquete de Ether o la suscripción deseada
- Verifica el detalle de su pedido y su precio total
- Procede al pago seguro
- El pedido se confirma por email
La validación del pago mediante "doble clic" constituye una firma electrónica que tiene el mismo valor que una firma manuscrita (artículo 1127-2 del Código civil).
4.2 Medios de pago
El pago se efectúa por tarjeta bancaria a través de las plataformas seguras Stripe y/o Mollie. Los datos de la tarjeta bancaria son procesados exclusivamente por estos prestadores; el Prestador nunca almacena los números de tarjeta.
4.3 Facturación
Se envía un recibo de pago por email después de cada transacción. Los recibos son accesibles desde el espacio de miembro (página Compras).
Artículo 5 — Suministro de servicios
Los servicios se proporcionan inmediatamente después de la confirmación del pago, en forma digital:
- Ether: acreditados instantáneamente en la cuenta del Cliente
- Suscripción: acceso inmediato a los contenidos Premium
- Consultas: respuestas generadas en tiempo real por inteligencia artificial
El Prestador se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para proporcionar los servicios en el marco de una obligación de medios. La disponibilidad de la Plataforma no está garantizada 24h/24 (mantenimiento, actualizaciones).
Artículo 6 — Capacidad e inscripción
- La inscripción está reservada a personas de 18 años o más
- El Cliente se compromete a proporcionar información exacta
- Una cuenta es personal y no puede ser compartida
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la compra para ejercer su derecho de desistimiento.
Excepciones (artículo L221-28 del Código de consumo):
El derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
« 1° De suministro de servicios completamente ejecutados antes del fin del plazo de desistimiento y cuya ejecución ha comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
13° De suministro de un contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución ha comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento. »
Aplicación:
- Ether no consumidos: reembolsables en los 14 días siguientes a la compra
- Ether consumidos: no reembolsables (servicio ejecutado con acuerdo del Cliente)
- Suscripción: desistimiento posible en los 14 días; más allá, cancelación sin reembolso del período en curso
Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos a través de nuestra página de contacto.
Formulario de desistimiento tipo
(De conformidad con el anexo del artículo L221-5 del Código de consumo)
A la atención de Meetricks, LLC, 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA:
Notifico por la presente mi desistimiento del contrato relativo a la prestación de servicios que se indica a continuación:
- Pedido el: ______
- Nombre del consumidor: ______
- Dirección del consumidor: ______
- Fecha: ______
- Firma (en caso de notificación en papel): ______
Artículo 8 — Reembolsos
- Los reembolsos se procesan en 14 días laborables a través del medio de pago inicial
- En caso de problema técnico que impida el uso del servicio, se puede otorgar un reembolso o un crédito caso por caso
- Contáctenos a través de nuestra página de contacto
Artículo 9 — Garantía legal de conformidad
De conformidad con los artículos L217-4 y siguientes del Código de consumo, el Prestador está sujeto a la garantía legal de conformidad y a la garantía de vicios ocultos.
El Cliente dispone de un plazo de 2 años a partir del suministro del servicio para actuar en garantía de conformidad. En caso de defecto de conformidad, el Cliente puede obtener la puesta en conformidad del servicio o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Artículo 10 — Responsabilidad
- El Prestador no garantiza la exactitud de los contenidos generados por la IA
- El Cliente reconoce que las consultas tienen un fin de entretenimiento
- El Prestador no puede ser considerado responsable de las decisiones tomadas basándose en las consultas
- La responsabilidad del Prestador está limitada al importe de los servicios efectivamente pagados
Artículo 11 — Fuerza mayor
Las partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en la ejecución de sus obligaciones se deriva de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil.
Si el impedimento es temporal, la ejecución se suspende. Si el impedimento es definitivo o perdura más allá de 30 días, el contrato se resuelve de pleno derecho.
Artículo 12 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. De conformidad con el RGPD, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.
Artículo 13 — Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad de Meetricks, LLC o de sus socios. Queda prohibida toda reproducción sin autorización.
Artículo 14 — Imprevisión
De conformidad con el artículo 1195 del Código civil, si un cambio de circunstancias imprevisto hace la ejecución excesivamente onerosa, las partes se comprometen a renegociar de buena fe.
Artículo 15 — Mediación
De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de consumo, en caso de litigio no resuelto, el consumidor puede recurrir a un mediador:
- Mediador: Mediación de consumo
El Cliente también puede presentar su reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: la plataforma europea de resolución de litigios en línea
Artículo 16 — Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV están sometidas al derecho del Estado de Florida (EE.UU.). En caso de litigio, los tribunales competentes del Wyoming, USA serán competentes, salvo disposición legal imperativa contraria.
Artículo 17 — Información precontractual
De conformidad con el artículo L221-5 del Código de consumo, el Cliente reconoce haber recibido comunicación, previamente a su pedido, de las siguientes informaciones:
- Las características esenciales de los servicios
- El precio de los servicios y de los gastos anexos
- La fecha de suministro de los servicios
- Las informaciones relativas a la identidad del Prestador
- Las informaciones relativas a las garantías legales
- Las funcionalidades del contenido digital
- La posibilidad de recurrir a una mediación
- Las informaciones relativas al derecho de desistimiento
- Los medios de pago aceptados
Artículo 18 — Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV, contáctenos a través de nuestra página de contacto.