Algemene Verkoopvoorwaarden
13 april 2026
Laatste update: 13 april 2026
Artikel 1 — Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke aankoop van betaalde diensten aangeboden door het platform Auraklia, toegankelijk op het adres https://auraklia.com (hierna "het Platform"), met name:
- De diensten van spirituele begeleiding, helderziendheid, tarot, Lenormand orakel, numerologie, sterrenbeeld en astrologische compatibiliteit
- In de vorm van instant messaging, interactieve leggingen en analyses gegenereerd door kunstmatige intelligentie
Uitgever: Meetricks, LLC (Limited Liability Company) Maatschappelijke zetel: 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA Inschrijvingsnummer: 2026-001877646 (Wyoming, USA)
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AVV en ze te hebben geaccepteerd door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken tijdens het bestelproces.
Artikel 2 — Aard van de dienst
Belangrijk: De consultaties aangeboden op Auraklia worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie. De gepresenteerde helderzienden zijn virtuele personages. Deze dienst wordt aangeboden voor uitsluitend entertainment doeleinden en vormt in geen geval professioneel advies (medisch, juridisch, financieel of anderszins).
De Klant erkent uitdrukkelijk de entertainment aard van de dienst en verbindt zich ertoe geen belangrijke beslissingen te nemen uitsluitend gebaseerd op de verkregen consultaties.
Artikel 3 — Producten en tarieven
3.1 Ether (virtuele credits)
Ether is de virtuele munteenheid van het Platform:
- Aankoop: via de Tarieven pagina, per bankkaart (Stripe)
- Gebruik: elke consultatie verbruikt een bepaald aantal Ether, getoond voor de actie
- Geldigheid: Ether hebben geen vervaldatum
- Niet-terugbetaalbaar: verbruikte Ether zijn niet terugbetaalbaar (zie artikel 7)
- Niet-overdraagbaar: Ether kunnen niet worden overgedragen aan derden
- Zonder geldwaarde: Ether hebben geen waarde buiten het Platform
De Ether pakketten en hun tarieven worden aangegeven op de Tarieven pagina. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen; wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde aankopen.
3.2 Premium abonnement
Het Premium abonnement biedt uitgebreide toegang:
- Complete en gepersonaliseerde dagelijkse horoscoop
- Exclusieve rituelen en meditaties (PDF, audio)
- Maandelijkse gratis credits inbegrepen in het abonnement
- Volledig sterrenbeeld met gedetailleerde interpretatie
- Spiritueel dagboek met gepersonaliseerde begeleiding
Formules:
- Premium Maandelijks: tarief aangegeven op de Tarieven pagina
- Premium Jaarlijks: tarief aangegeven op de Tarieven pagina
De verlenging is automatisch. De Klant kan op elk moment annuleren vanuit zijn ledenruimte of de betalingsportal. De annulering wordt van kracht aan het einde van de lopende periode, zonder terugbetaling van de begonnen periode.
3.3 Kosmische Offers
De Kosmische Offers zijn vrijwillige steunbijdragen:
- Vaste bedragen: €1, €2, €5, €10, €15, €20, €50
- Niet terugbetaalbaar (vrijwillige donatie)
- Een ontvangstbewijs wordt per email verzonden
3.4 Prijzen
Alle prijzen worden aangegeven in euro's inclusief BTW (alle belastingen inbegrepen).
Artikel 4 — Bestelling en betaling
4.1 Bestelproces
- De Klant selecteert het gewenste Ether pakket of abonnement
- Hij controleert het detail van zijn bestelling en de totaalprijs
- Hij gaat over tot veilige betaling
- De bestelling wordt per email bevestigd
De validatie van de betaling door "dubbele klik" vormt een elektronische handtekening met dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening (artikel 1127-2 van het Burgerlijk Wetboek).
4.2 Betalingsmiddelen
De betaling vindt plaats per bankkaart via de beveiligde platforms Stripe en/of Mollie. De bankkaartgegevens worden uitsluitend door deze dienstverleners verwerkt; de Dienstverlener slaat nooit kaartnummers op.
4.3 Facturering
Een betalingsbewijs wordt per email verzonden na elke transactie. De bewijzen zijn toegankelijk vanuit de ledenruimte (Aankopen pagina).
Artikel 5 — Levering van diensten
De diensten worden onmiddellijk geleverd na bevestiging van de betaling, in digitale vorm:
- Ether: onmiddellijk gecrediteerd op de rekening van de Klant
- Abonnement: onmiddellijke toegang tot Premium inhoud
- Consultaties: real-time gegenereerde antwoorden door kunstmatige intelligentie
De Dienstverlener verbindt zich ertoe zijn beste inspanningen te leveren om de diensten te verstrekken in het kader van een inspanningsverplichting. De beschikbaarheid van het Platform is niet gegarandeerd 24/7 (onderhoud, updates).
Artikel 6 — Bekwaamheid en inschrijving
- Inschrijving is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder
- De Klant verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken
- Een account is persoonlijk en kan niet worden gedeeld
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Conform de artikelen L221-18 en volgende van het Consumentenwetboek, heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf de aankoop om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Uitzonderingen (artikel L221-28 van het Consumentenwetboek):
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor contracten:
"1° Voor levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht;
13° Voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht."
Toepassing:
- Niet-verbruikte Ether: terugbetaalbaar binnen 14 dagen na aankoop
- Verbruikte Ether: niet terugbetaalbaar (uitgevoerde dienst met toestemming van de Klant)
- Abonnement: herroeping mogelijk binnen 14 dagen; daarna annulering zonder terugbetaling van de lopende periode
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, contacteer ons via onze contactpagina.
Standaard herroepingsformulier
(Conform de bijlage van artikel L221-5 van het Consumentenwetboek)
Ter attentie van Meetricks, LLC, 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA:
Ik deel hierbij mijn herroeping mee van het contract betreffende de hieronder vermelde dienstverlening:
- Besteld op: ______
- Naam van de consument: ______
- Adres van de consument: ______
- Datum: ______
- Handtekening (bij schriftelijke kennisgeving): ______
Artikel 8 — Terugbetalingen
- Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt via het oorspronkelijke betalingsmiddel
- In geval van technische problemen die het gebruik van de dienst verhinderen, kan een terugbetaling of credit per geval worden toegekend
- Contacteer ons via onze contactpagina
Artikel 9 — Wettelijke garantie van conformiteit
Conform de artikelen L217-4 en volgende van het Consumentenwetboek, is de Dienstverlener gehouden tot de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken.
De Klant heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de dienst om een beroep te doen op de conformiteitsgarantie. In geval van gebrek aan conformiteit kan de Klant conformiteit van de dienst verkrijgen of, bij gebreke daarvan, een prijsvermindering of ontbinding van het contract.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
- De Dienstverlener garandeert niet de juistheid van inhoud gegenereerd door AI
- De Klant erkent dat consultaties voor entertainment doeleinden zijn
- De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen genomen op basis van consultaties
- De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het bedrag van de effectief betaalde diensten
Artikel 11 — Overmacht
Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien niet-uitvoering of vertraging in uitvoering van hun verplichtingen voortvloeit uit overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
Indien de verhindering tijdelijk is, wordt de uitvoering opgeschort. Indien de verhindering definitief is of langer dan 30 dagen duurt, wordt het contract van rechtswege ontbonden.
Artikel 12 — Persoonlijke gegevens
De verwerking van persoonlijke gegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid. Conform de GDPR heeft de Klant recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens.
Artikel 13 — Intellectueel eigendom
Alle inhoud van het Platform is eigendom van Meetricks, LLC of haar partners. Elke reproductie zonder toestemming is verboden.
Artikel 14 — Onvoorziene omstandigheden
Conform artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek, indien een onvoorzienbare verandering van omstandigheden de uitvoering buitensporig bezwarend maakt, verbinden partijen zich ertoe te goeder trouw te heronderhandelen.
Artikel 15 — Bemiddeling
Conform de artikelen L611-1 en volgende van het Consumentenwetboek kan de consument bij een niet-opgelost geschil een beroep doen op een bemiddelaar:
- Bemiddelaar: Consumentenbemiddeling
De Klant kan ook zijn klacht indienen op het Europese platform voor online geschillenbeslechting: het Europese platform voor online geschillenbeslechting
Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen
Deze AVV vallen onder het recht van de staat Florida (VS). In geval van geschil zijn de bevoegde rechtbanken van Wyoming, USA bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepaling van het tegendeel.
Artikel 17 — Precontractuele informatie
Conform artikel L221-5 van het Consumentenwetboek erkent de Klant voorafgaand aan zijn bestelling de volgende informatie te hebben ontvangen:
- De essentiële kenmerken van de diensten
- De prijs van de diensten en bijkomende kosten
- De leverdatum van de diensten
- Informatie betreffende de identiteit van de Dienstverlener
- Informatie betreffende wettelijke garanties
- De functionaliteiten van de digitale inhoud
- De mogelijkheid om een beroep te doen op bemiddeling
- Informatie betreffende het herroepingsrecht
- De geaccepteerde betalingsmiddelen
Artikel 18 — Contact
Voor elke vraag betreffende deze AVV, contacteer ons via onze contactpagina.