プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月15日
本プライバシーポリシーは、Auraklia（Nextia Hub 運営）が一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人データをどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。
1. 収集するデータ
当社は以下のデータを収集します：識別データ（氏名、メールアドレス）、プロフィールデータ（生年月日、星座、言語設定）、決済データ（Stripe により処理——当社はお客様の銀行情報を保存しません）、利用データ（相談履歴、スピリチュアルジャーナル、お気に入り）、技術データ（IPアドレス、ブラウザの種類、プッシュ通知）。
2. 処理の目的
お客様のデータは以下の目的で使用されます：AI占いサービスの提供とパーソナライズ、アカウントとサブスクリプションの管理、支払いとクレジットの処理、通知の送信（お客様の同意を得た上で）、サービスの改善と匿名統計の生成、サイトのセキュリティ確保と不正行為の防止。
3. 法的根拠
お客様のデータ処理は以下に基づいています：契約の履行（サービス提供）、お客様の同意（プッシュ通知、非必須Cookie）、当社の正当な利益（サービス改善、セキュリティ）、当社の法的義務（請求データの保持）。
4. データの保持期間
アカウントデータは登録期間中保持され、アカウント削除後30日以内に削除されます。請求データは会計上の義務に従い10年間保持されます。技術ログは最大12ヶ月保持されます。
5. データの共有
当社はお客様の個人データを販売することはありません。以下と共有される場合があります：Stripe（決済処理）、Anthropic（AI相談処理——データは匿名化されます）、当社のホスティングプロバイダー（Contabo、ヨーロッパのサーバー）。これらのプロバイダーはデータ保護契約に拘束されています。
6. Cookie
本サイトは必須Cookie（認証セッション）とオプションCookie（言語設定）を使用します。広告やサードパーティのトラッキングCookieは使用していません。ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。
7. お客様の権利
GDPRに基づき、お客様は以下の権利を有します：アクセス権、訂正権、削除権（忘れられる権利）、データポータビリティ権、異議申立権、処理制限権。これらの権利を行使するには、contact@nextiahub.com までご連絡ください。
8. セキュリティ
当社はお客様のデータを保護するため、適切なセキュリティ対策を実施しています：HTTPS/TLS暗号化、パスワードハッシュ化（bcrypt）、データアクセスの制限、定期的なバックアップ、ヨーロッパの安全なサーバー。
9. 未成年者
本サイトは成人（18歳以上）を対象としています。当社は未成年者のデータを故意に収集することはありません。未成年者が個人データを提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
10. 変更
当社は本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。変更は更新日とともに本ページに掲載されます。重要な変更がある場合は、メールまたは通知でお知らせします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問は、以下までご連絡ください：Nextia Hub — メール：contact@nextiahub.com — ウェブサイト：auraklia.com